O Whatsapp lançou no brasil o aplicativo WhatsApp Business (WhatsApp para negócios).

O WhatsApp Business é um aplicativo dedicado para Android, que é gratuito para download, e foi desenvolvido para atender as necessidades de uma pequena empresa. O WhatsApp Business facilita a interação com os clientes, fornecendo ferramentas para automatizar, classificar e responder rapidamente a mensagens.

Para criar uma conta empresarial, não é necessário possuir CNPJ ou pagar taxas – recursos pagos e opcionais serão adicionados em futuras versões do mensageiro.

O app conta com respostas automáticas para dúvidas e solicitações e traz informações detalhadas sobre a empresa. Além disso, o WhatsApp dedicado aos negócios oferece ainda outra novidade em relação ao app convencional: estatísticas. Isso permite que micro e pequenas empresas tenham mais informações sobre o seu próprio serviço de atendimento. De acordo com o Facebook, dono do WhatsApp, o mensageiro é usado por quatro a cada empresas de pequeno porte no país.

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O WhatsApp Business passa ainda mais segurança para o cliente. Isso porque, além do selo de verificação que identifica uma empresa, o app reúne também informações como nome e horário de atendimento do estabelecimento, além de site oficial, ramo de atuação, telefone e endereço completo.

Principais destaques do Whatsapp Business

Perfil comercial

Crie um perfil comercial com informações úteis para seus clientes, como seu endereço, descrição da sua empresa, endereço de e-mail e website.

Respostas Rápidas

Com a ferramenta de Respostas Rápidas, você pode salvar as mensagens que enviar com frequência, e reutilizá-las para responder as perguntas mais comuns que sua empresa receber sem demora.

Mensagens Automatizadas

Defina uma mensagem de ausência para quando não conseguir responder aos seus clientes, assim eles são informados sobre quando receberão uma resposta. Você também pode criar uma mensagem de saudação para apresentar sua empresa aos seus clientes.

Estatísticas do fluxo de mensagens

Tenha acesso a métricas importantes, como o número de mensagens enviadas com sucesso, entregues e lidas.

Use o seu telefone fixo

Ao realizar o seu cadastro digite o numero do seu telefone fixo, na confirmação por sms escolha “Agora Não” em poucos segundos e liberada a opção “me ligue”. Em segundos, um serviço automático te ligará para narrar a senha com seis numerais, que você digitará para continuar.

 

O aplicativo pode ser baixado através deste link: www.whatsapp.com/business ou diretamente na Google Play Store.

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